Groepsgrootte
Max. 10 personen.
Trainingsduur
3 Dagen met telkens 2 weken
ertussen.
1 Dag van 9.30 tot ca. 20.00
uur inclusief lunch en avondeten,
2 dagen van 9.30 tot
ca. 17.00 uur inclusief lunch.
Actuele informatie
Voor actuele startdata, locatie,
prijzen en/of aanmelden:
Incompany
Deze training kunnen wij ook
incompany verzorgen.
Verklaring van deelname
Na het volgen van de training
ontvangt u een verklaring van
deelname.
Vervolgopleiding(en)
Diverse trainingen op het gebied
van leidinggeven en sociale
vaardigheden. Zie ook het
schema op pagina 136.
Opleidingscode
T/COH
Uitvoerende
Bouw B&U
Uitvoerende
Bouw Infra
Onderhoud en
Beheer
Ontwerpende
& Adviserende
Bouw
Overheid
Handel en
Toelevering
Installatie-
branche
TRAININGEN
Communicatie
Commercieel Onderhandelen
Inleiding
Bij projecten krijgen medewerkers dagelijks te maken met situaties waarin zij moeten
onderhandelen. Denk bijvoorbeeld aan onderhandelingen over inkoop, meer- of minderwerk,
verkoop en bij conflicten. Dilemma’s waar de professionele onderhandelaar mee te maken
krijgt zijn onder andere impasse, macht, concessies en relatie. Te snel toegeven kost geld, te
lang vasthouden ook. Hoe belangrijk is de relatie? Hoe ga ik om met die machtige partij?
Onderhandelaars bevinden zich vaak in dit soort dilemma’s. Deze zijn niet te vermijden, maar
door ze tijdig te herkennen en er effectief mee om te gaan, worden onderhandelingen
succesvoller afgesloten.
Voor wie?
Midden- en hoger kaderfunctionarissen werkzaam bij:
– bouw- en installatiebedrijven;
– architecten- en ingenieursbureaus;
– projectontwikkelaars;
– overheidsdiensten;
– woningcorporaties;
– handel en toelevering.
Toelatingsvoorwaarden
Er wordt van uitgegaan dat u de basisgespreksvaardigheden beheerst.
Doel
Na deze training kunt u:
– aangeven welke aspecten in uw gedrag van belang zijn om verschillende
onderhandelingssituaties te beheersen;
– het profiel van een effectief onderhandelaar onderscheiden;
– de verschillende fasen in een onderhandelingssituatie herkennen en sturen;
– uw eigen voorkeursgedrag in onderhandelingssituaties herkennen.
Inhoud
– Onderhandelingsproces: voorbereiding tot en met afsluiting;
– Voorbereiden op onderhandelen: strategieën, tactieken, doelen;
– Belemmerende en stimulerende factoren;
– Voorwaarden voor succesvol onderhandelen;
– Onderhandelingstechnieken: stijlen en valkuilen;
– Onderhandelingsvaardigheden;
– Oefenen;
– Opstellen van een persoonlijk actieplan.
Werkwijze
De vaardigheden en technieken leert u aan de hand van praktijkgerichte oefeningen onder
leiding van een ervaren trainer. De oefeningen worden geanalyseerd met behulp van video-
opnamen. U kunt praktijkvoorbeelden aandragen, die tijdens de bijeenkomsten worden
behandeld.
144
BOUWEN AAN TALENT
