Algemene voorwaarden BOB bv
Artikel 1 Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en op alle overeenkomsten tot het verrichten van diensten of het leveren van producten door BOB bv gedaan of aangegaan. Hieronder worden onder meer doch niet uitsluitend begrepen aanbiedingen en overeenkomsten in het kader van BOB open inschrijvingsopleidingen en -trainingen, BOB in-company opleidingen en -trainingen, BOB open inschrijvings- en in-company praktijkbijeenkomsten, BOB management- en bedrijfsadvisering en het afnemen van (losse) examens.
1.2 In deze voorwaarden wordt BOB bv, zijnde degene die deze algemene voorwaarden hanteert, aangeduid als ‘BOB’, terwijl de wederpartij van BOB wordt aangeduid als ‘Opdrachtgever’. De door BOB aan Opdrachtgever te leveren c.q. geleverde diensten of producten worden aangeduid als de ‘Activiteit’ of de Activiteiten’. De personen die namens Opdrachtgever deelnemen aan de door BOB verzorgde Activiteiten worden aangeduid als de ‘Deelnemer’.
1.3 Algemene voorwaarden van Opdrachtgever gelden niet, tenzij deze schriftelijk door BOB zijn aanvaard.
1.4 Aanvullingen of afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig voor zover dat schriftelijk met BOB is overeengekomen. Dergelijke aanvullingen of afwijkingen gelden slechts met betrekking tot de overeenkomst waarbij ze gemaakt zijn.
1.5 De rechten en verplichtingen uit overeenkomsten tussen BOB en Opdrachtgever kunnen niet aan derden worden overgedragen, behalve met schriftelijke toestemming van BOB.
Artikel 2 Aanbiedingen
2.1 Alle aanbiedingen van BOB zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 Bij de aanbieding verstrekt documentatiemateriaal is uitsluitend informatief en bindt BOB niet, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
Artikel 3 Overeenkomsten
3.1 Een overeenkomst wordt eerst geacht rechtsgeldig tot stand te zijn gekomen nadat de opdracht schriftelijk door Opdrachtgever is bevestigd.
3.2 De inhoud van de overeenkomst wordt bepaald door de offerte en/of opdrachtbevestiging aan BOB en door deze algemene voorwaarden.
Artikel 4 Aanmeldingen BOB open inschrijvingsactiviteiten
4.1 Degenen die voor open inschrijvingsactiviteiten van BOB willen inschrijven, dienen gebruik te maken van het aanmeldingsformulier van BOB.
4.2 Aanmeldingsformulieren worden door BOB in volgorde van binnenkomst behandeld.
4.3 Aanmeldingsformulieren dienen door Opdrachtgever volledig ingevuld en ondertekend te zijn.
4.4 BOB behoudt zich het recht voor om aanmeldingen niet te aanvaarden of een Deelnemer aan BOB open inschrijvingsactiviteiten van deelname uit te sluiten, indien de kennis en/of de ervaring van de Deelnemer niet voldoende (blijken te) zijn voor deelname aan de desbetreffende Activiteit.
Artikel 5 Prijzen
5.1 Alle door BOB aangeboden of genoemde prijzen of tarieven zijn, voor zover niet uitdrukkelijk anders vermeld, exclusief BTW.
5.2 Indien in verband met een Activiteit verblijf in een accommodatie gewenst of noodzakelijk is, worden de verblijfkosten gelijktijdig met de kosten van de Activiteit in rekening gebracht. De verblijfkosten zijn gebaseerd op basisarrangementen. Verblijfkosten die niet tot het basisarrangement behoren, dienen door de Deelnemer ter plaatse en voor eigen rekening aan de accommodatie te worden voldaan.
5.3 Bij de prijs van (losse) examens zijn eventuele herexamens niet inbegrepen.
5.4 Bij overeenkomsten betreffende een Activiteit waarvan de uitvoering meer dan zes maanden duurt, mogen na deze termijn optredende wijzigingen in de kostprijsfactoren aan de Opdrachtgever worden doorberekend.
5.5 De prijs die gefactureerd wordt, is de prijs die geldt gedurende het cursusjaar dat de opleiding wordt gevolgd en niet op het moment van inschrijving.
Artikel 6 Betalingscondities
6.1 De aan de Activiteit verbonden prijs wordt voorafgaande aan de aanvang van de Activiteit door BOB aan de Opdrachtgever in rekening gebracht en dient door Opdrachtgever voor aanvang van de Activiteit aan BOB te zijn betaald, tenzij anders is overeengekomen.
6.2 Het recht van Opdrachtgever om zijn eventuele vorderingen op BOB te verrekenen wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
6.3 De Opdrachtgever is in geen enkel geval bevoegd zijn betalingsverplichtingen jegens BOB op te schorten.
6.4 Bij niet tijdige betaling door Opdrachtgever van een factuur van BOB, is de Opdrachtgever in verzuim door het enkele verloop van de overeengekomen betalingstermijn, zonder dat daartoe een nadere ingebrekestelling is vereist en ongeacht of de overschrijding van de betalingstermijn de Opdrachtgever kan worden toegerekend. In dat geval heeft BOB het recht de uitvoering van de Activiteit op te schorten en de Deelnemer de toegang tot de Activiteit te weigeren.
6.5 Over niet tijdig betaalde bedragen is Opdrachtgever een rente verschuldigd van 1% per maand of gedeelte van een maand, te rekenen vanaf de datum waarop de betaling had dienen plaats te vinden tot de datum van algehele voldoening.
6.6 In het kader van de invordering van door Opdrachtgever niet, niet volledig of niet tijdig betaalde facturen zijn alle door BOB gemaakte buitengerechtelijke kosten (conform het incassotarief van de NOVA), alsmede de daadwerkelijk gemaakte gerechtelijke kosten (ook voor zover deze de geliquideerde proceskosten te boven gaan) voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 7 Organisatie
7.1 Indien de aanmeldingen daartoe aanleiding geven, kan BOB afwijken van de in haar aanbieding, opdrachtbevestiging of programma vermelde locaties en data.
7.2 BOB behoudt zich het recht voor om in de Activiteiten en in haar programma organisatorische en/of inhoudelijke wijzigingen aan te brengen.
7.3 Bij niet doorgaan van een Activiteit door omstandigheden als ziekte van degene die de betreffende Activiteit zou uitvoeren of niet beschikbaarheid van ruimten, zal BOB - indien redelijkerwijze mogelijk voor adequate vervanging zorgdragen en bij gebreke daarvan de voor deelname aan de betreffende Activiteit betaalde prijs aan de Opdrachtgever restitueren.
7.4 BOB is gerechtigd het uitvoeren van de opdracht door derden te laten verrichten of derden bij de uitvoering van een opdracht te betrekken.
Artikel 8 Annulering
8.1 Indien de Opdrachtgever een aan BOB verstrekte opdracht wenst te annuleren, dient hij daarvan schriftelijk bericht te zenden aan BOB.
8.2 Indien de Opdrachtgever een verstrekte opdracht bij of na aanvang van de betreffende Activiteit annuleert, is hij de volledige kosten van deelname (inclusief eventuele verblijfkosten) verschuldigd.
8.3 Indien de Opdrachtgever een verstrekte opdracht binnen drie weken voor aanvang van de betreffende Activiteit annuleert, is hij 50% van de kosten voor deelname (inclusief eventuele verblijfkosten) verschuldigd, vermeerderd met de administratiekosten van € 50,-. In afwijking van het voorgaande, blijven de volledige verblijfkosten verschuldigd indien en voor zover BOB deze kosten aan een derde verschuldigd is. Indien binnen twee jaar alsnog wordt deelgenomen aan de betreffende Activiteit, ontvangt de Opdrachtgever op de dan verschuldigde kosten van deelname een reductie ter grootte van de reeds in rekening gebrachte kosten van deelname (exclusief eventuele verblijfkosten).
8.4 Indien de Opdrachtgever een verstrekte opdracht uiterlijk drie weken voor aanvang van de betreffende Activiteit annuleert, is hij slechts administratiekosten ten bedrage van € 50,- verschuldigd. In verband met deelname te maken verblijfkosten worden evenwel slechts gerestitueerd indien en voor zover BOB ter zake naar derden geen kosten behoeft te maken.
8.5 De Opdrachtgever is gerechtigd een plaatsvervanger voor een aangemelde Deelnemer aan te wijzen, mits deze naar inschatting van BOB voldoet aan de door haar gestelde toelatingseisen.
8.6 Indien een Deelnemer de Activiteit op een andere locatie wenst te volgen of aan een deel van de Activiteit niet kan deelnemen, kan de Activiteit of het deel daarvan worden gevolgd bij eenzelfde Activiteit die de BOB elders organiseert, mits het aantal Deelnemers aan die Activiteit dat toelaat naar het oordeel van BOB. Hiervoor is de Opdrachtgever administratiekosten verschuldigd, waarvan de hoogte afhankelijk is van de prijs van deActiviteit, alsmede de extra verblijfkosten voorzover BOB deze kosten aan een derde verschuldigd is.
8.7 Onder verblijfkosten worden verstaan de kosten die de accommodatie per deelnemer aan BOB bv in rekening brengt. Afhankelijk van de duur van het verblijf zijn dit de volgende kosten: zaalhuur, hulpmiddelen, koffie, thee, apparatuur, lunch, diner, overnachting en toeristenbelasting. Indien de deelnemer niet wenst te overnachten en dit tijdig schriftelijk aangeeft, ontvangt de Opdrachtgever een reductie ter grootte van het gedeelte van de verblijfkosten die betrekking hebben op de betreffende overnachting(en). Deze kosten worden evenwel slechts gerestitueerd indien en voor zover BOB ter zake naar derden geen kosten behoeft te maken.
8.8 Indien een deelnemer zelf nadere afspraken maakt met BOB ten aanzien van dit artikel, dient de deelnemer dit te allen tijde te doen in overleg met, dan wel met toestemming van de betreffende Opdrachtgever in verband met de mogelijke financiële consequenties.
Artikel 9 Aansprakelijkheid
9.1 Behoudens voor zover door BOB dan wel haar medewerkers opzettelijk of door grove schuld schade wordt veroorzaakt, is BOB voor schade slechts aansprakelijk tot het beloop van de prijs van de aangeboden of overeengekomen Activiteit.
9.2 De Opdrachtgever vrijwaart BOB tegen alle aanspraken van derden, de door BOB in verband daarmee te maken kosten inbegrepen, die op enige wijze samenhangen met de Activiteiten van BOB, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van BOB of haar medewerkers.
9.3 Tenzij uitdrukkelijk is overeengekomen, stelt BOB zich niet aansprakelijk voor schade, die direct of indirect is veroorzaakt door een 'calamiteit' (w.o. bommelding en/of terroristische actie).
Artikel 10 Rechten van intellectuele eigendom
10.1 Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, berusten de auteursrechten alsmede alle overige rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot de Activiteiten van BOB, waaronder tevens de rechten op het in het kader van een betreffende Activiteit door BOB verstrekte of ter beschikking gestelde cursusmateriaal, bij BOB.
10.2 Zonder toestemming van BOB is het Opdrachtgever niet toegestaan het door BOB verstrekte cursusmateriaal openbaar te maken, aan derden ter beschikking te stellen of te vermenigvuldigen.
Artikel 11 Overmacht
11.1 Onder overmacht in de zin van deze algemene voorwaarden wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en het toedoen van BOB, al dan niet ten tijde van het aangaan van de overeenkomst voorzienbaar, ten gevolge waarvan de nakoming van de opdracht redelijkerwijs niet van BOB kan worden verlangd, zoals vervoersstoringen van welke aard ook, ziekte, gebrek aan personeel, staking, tekortkoming van derden die door BOB ten behoeve van de uitvoering van de opdracht zijn ingeschakeld, etc.
11.2 Overmacht geeft BOB het recht hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, hetzij de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten, zonder tot schadevergoeding verschuldigd te zijn. Ter zake van het reeds uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst blijft de Opdrachtgever tot betaling gehouden.
11.3 Indien zich aan de zijde van BOB een overmachtsituatie voordoet, zal de Opdrachtgever daarvan zo spoedig mogelijk door BOB op de hoogte worden gesteld en zal BOB hem berichten of nakoming nog mogelijk is, en zo ja, binnen welke termijn.